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価値ある情報

モバイルマーケティングは、継続的なコミュニケーションが成功のポイントです。 しかし、顧客に迷惑だと感じられるような執拗なコミュニケーションや、興味や関心のない情報の発信などは、 完全に逆効果となってしまいます。

顧客が待っているのは、自分にとって「価値ある情報」なのです。価値のない情報をいくら発信しても、 実店舗への来店促進の刺激剤にはなりません。

「価値ある情報」と言っても、お店側の一方的な思い込みや押し付けではダメです。あくまでも、 顧客の立場に立って考えてこそ、本当に「価値ある情報」となります。

お店の最新情報、プレゼント情報、イベント情報、タイムセール情報、周辺観光情報…

顧客の関心事は十人十色、どれを「価値ある情報」と受け取るかも千差万別です。 可能な限り多角的な視点で顧客ニーズを把握し、それに応える「価値ある情報」を発信することが必要です。